チーム内コメント
メール対応の相談を、メールの中で完結。
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メール共有システムや共有インボックスの基礎から、返信漏れを防ぐ具体策まで。チームのメール対応を見直すためのガイドをまとめました。
ガイド一覧
メール共有システムとは？
メール共有システムとは、info@ や support@ などの窓口メールを、チーム全員で共有して対応するためのツールです。誰が対応するか（担当）・対応状況（ステータス）・過去のやり取り（履歴）を可視化し、返信漏れや二重返信を防ぎます。
読む →共有インボックスとは？
共有インボックス（Shared Inbox）とは、1つの窓口メールアドレスを複数人で共有し、担当を割り当てながら重複なく対応する仕組みです。メール共有システムの中核となる考え方で、info@ や support@ をチーム全員で扱うときに使われます。
読む →メールの返信漏れを防ぐには？
メールの返信漏れは、担当の曖昧さと期限の不可視が主な原因です。窓口メールをチームで共有して担当・ステータスを明確にし、返信期限や放置を自動で検知する仕組みを使うと、漏れを大きく減らせます。
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主要な
Inbox Works は、チームのメール対応をひとつにまとめるメール共有システム（共有インボックス）です。info@ や support@ をチーム全員で扱い、担当・コメント・タスク・予定、そして返信漏れや売上機会の取りこぼしを防ぐリスク検知までをつなげます。