チーム内コメント
メール対応の相談を、メールの中で完結。
詳しく見る「見逃さない」を支える、
Inbox Works の機能を、製品の約束ごとに整理しました。できていないことを、できていると言いません。そのかわり、目指している場所も隠しません。
- 提供中いまお使いいただける機能
- 開発予定開発を決めている機能（提供時期は未定）
- 構想中この製品が向かう先
主要な
画面と流れは、それぞれの詳細ページで確認できます。
全9機能
見逃しを
対応が必要なものを製品が見張り、危ないものから順にあなたの前へ。
今日対応すべきキュー
提供中対応が必要な案件だけをひとつのリストに。危ないものには目印が付きます。
返信期限・対応遅れの検知
提供中営業時間から返信期限を割り出し、超過や間際を知らせます。
催促・クレーム兆候の検知
提供中お客様からの催促や不満のサインを拾います。確信が持てないものは決めつけず、要判断として人に確認します。
放置下書きの検知
提供中「送ったつもり」の未送信下書きを知らせます。
停滞案件の検知
提供中動きが止まった問い合わせを浮かび上がらせます。
フォローアップの再評価
提供中返事の内容で再判断。保留の返事には軽いフォローを組み直します。
自動ステータス
提供中対応状況を自動判定。「なぜ」の説明つき、1タップで訂正。
スヌーズ
提供中後で対応するものは指定日に再浮上。返事が来たら自動で戻ります。
二層の通知
提供中危険の知らせは対応するまで残り、通常の連絡は静かに届きます。
全4機能
機会を
守るだけでは、売上は増えません。商機のサインを拾い、次の一手を前へ。
売上機会の検知
提供中見積・商談・法人相談のサインを検知して目印をつけます。
要判断レーン
提供中確信が持てない検知は決めつけず、人に確認を求めます。
タスク
提供中成約に向けた「次の一手」を担当・期限つきで。問い合わせに紐づけられます。
会議カレンダー
提供中打ち合わせと返信期限をひとつのカレンダーで。出欠の記録も。
全17機能
チームで
「誰が・何を・いつまでに」が、聞かなくてもわかる状態をつくります。
チーム共有受信箱
提供中info@ や support@ を全員で、競合なく処理。
担当アサイン
提供中誰が対応するかをはっきりさせます。
チーム内コメント
提供中お客様に届かない相談をメールのすぐ横で。@メンションつき。
ルーム・DM
提供中問い合わせやタスクを引用しながら話せるチームチャット。
チームスペース
提供中部署や窓口ごとに受信箱・タスク・ルームをまとめる作業空間。
ウォッチ
提供中担当でない案件も購読して動きを見守れます。
会話の結合
提供中分かれた同件スレッドをひとつに。戻すのも1タップ。
テンプレートと差し込み
提供中よく使う返信を宛名などの差し込みつきで数秒で。
顧客ごとの履歴
提供中この相手とのやりとりの経緯を1クリックで参照。
不在設定
開発予定不在中の担当への割り当てを防ぎます。
自動割り当て
開発予定新着をメンバーへ自動で振り分けます。
リアルタイム共同下書き
構想中1通の返信を、複数人で同時に編集。
ゲスト招待
構想中席を増やさず、外部の協力者と特定の案件だけ共有。
会話の共有リンク
構想中やりとりを文脈ごと、リンクひとつで共有。
保存フィルタ
構想中自分の条件で絞り込んだビューを保存。
個人アドレス帳
構想中チーム共有とは別の、自分だけの連絡先。
複数組織の切替
構想中1つのアカウントで複数の会社・団体を管理。
全9機能
ミスなく
事故は、送る前に止めるのがいちばん安い。
送信前チェック
提供中宛先・内容の事故を送る直前に確認。
二重対応の防止
提供中他のメンバーが同じメールに返信中なら、その場で知らせます。
送信取消
提供中送信後の短い猶予内なら取り消して下書きに戻せます。
添付忘れの検知
提供中「添付します」と書いたのにファイルがない——を送信前に。
独自ドメインでの送信
提供中DNS 認証で、返信も自分たちの名義のまま届けられます。
予約送信
開発予定適切な時間帯に届くよう、送信を予約します。
差出アドレスの切り替え
開発予定ひとつの画面から複数の差出名義で送信。
件名の編集
開発予定分かりにくい件名を、あとから分かる言葉に直せます。
リッチ署名
開発予定画像入りの署名を仕上げて使い回せます。
全11機能
取り込みと
窓口に届くものを、漏れなくひとつの受信箱へ。
メール転送での取り込み
提供中窓口メールに転送1本。アドレス変更なしで始められます。
複数の窓口アドレス
提供中info@ と support@ など複数の窓口をひとつの画面で。
Webフォーム受信
提供中サイトの問い合わせフォームを直接取り込みます。
ルール（自動振り分け）
開発予定条件でラベル・担当・受信箱を自動整理。
Gmail / Outlook 接続
開発予定アカウントを直接つないで、今のアドレス名義のまま送受信。
LINE 公式アカウント
開発予定LINE に届いた問い合わせも同じ受信箱で、同じように見張ります。
過去メールの取り込み
提供中これまでのメールをファイル（eml / mbox）から取り込み、履歴全体に検知をかけて「見逃しレポート」を出します。
Instagram DM
構想中Instagram のメッセージも同じ受信箱へ。
ライブチャット
構想中サイト訪問者との1対1チャットを取り込み。
Shopify 連携
構想中注文・配送の情報を、問い合わせのすぐ横に参照表示。
外部カレンダー同期
構想中Google / Outlook カレンダーと双方向で。
全8機能
管理と
「勝手なことをしない」を、仕組みで保証します。
2要素認証・Googleログイン
提供中アカウントを多要素で保護。
操作の記録（監査ログ）
提供中誰がいつ何をしたかが残ります。
メンバー管理
提供中招待・役割変更・利用停止・オーナー移譲。
正直に知らせる設計
提供中検知が止まれば「止まった」と表示。偽りの「異常なし」を出しません。
AI 下書きアシスト
提供中返信の文面を下書きとして提案します。提案には根拠を1行で添え、送るかどうかは人が決めます。
AI アシスト（要約・翻訳）
構想中会話の要約と翻訳で、確認や引き継ぎを支えます。
SSO（シングルサインオン）
構想中Okta / Azure AD などでのログイン。
既読トラッカーのブロック
構想中メール開封の追跡を遮断し、プライバシーを守ります。
これから
窓口が増えても、約束はひとつです。Inbox Works の取り込みは、最初からチャネルを問わない設計です。どの窓口から届いても、同じ「問い合わせ」として、同じ検知の網を通る土台になっています。
この土台の上に、Web フォーム・LINE・Instagram・ライブチャットといった窓口を順に足していきます。
どこから届いた問い合わせでも、返信漏れの見張りと商機の検知が同じように働く——それが、この製品の向かう先です。
開発予定・構想中の機能の内容・順序・時期は、お客様の声によって変わります。確定したお約束ではないことをご了承ください。