チーム内コメント
メール対応の相談を、メールの中で完結。
詳しく見る返信漏れも、
未返信・期限切れ・担当者なし、そして売上につながりそうなメール。人が気づく前に、システムが見つけて浮かび上がらせる共有インボックスです。
いままでと、
同じメールへの対応が、どう変わるかを並べました。
いままで
- 「見積のご相談」が、通常のメールに混ざって届く
- 誰も気づかないまま、メールの山に埋もれる
- 返信の期限は、誰かの頭の中にしかない
- お客様から催促されて、初めて気づく
- 返信は謝罪から。売上の機会も、信頼も損なわれる
Inbox Works なら
- 届いた瞬間、売上機会の目印がつく
- 営業時間から返信期限を割り出し、間際になれば知らせる
- 開けば「今日対応すべき」に、対応が必要なものだけが並んでいる
- 催促される前に返信。機会も信頼も守られる
ここが、他と違う。
検知できる
いま検知できるものを、すべて挙げました。どれも、確信が持てないものは決めつけず「要判断」として人に確認します。
- 未返信
- 返信期限の超過・間際
- 担当者なし
- 催促・クレームの兆候
- 放置された下書き
- 停滞した案件
- 売上機会（見積・商談・法人相談）
対応漏れを防ぐだけのツールは、すでにあります。Inbox Works は、逃したことに誰も気づけない「機会の見逃し」まで見張ります。
開けば、
期限が近い返信、フォローが必要な案件、担当者が決まっていない問い合わせ。対応が必要なものだけを集めて、ひとつのリストにします。危ないものには目印が付きます。「今日は何も漏れていない」を、感覚ではなく画面で確認できます。
見積の
見積や料金の問い合わせ、商談の依頼、法人からの相談。売上につながるメールを検知して目印をつけます。判断に迷うものは「要判断」としてチームに確認を求め、勝手に決めつけて埋もれさせることはありません。
「確認します」を、
返信を送ると、返事がなかった場合の追いかけが自動で予約されます。お客様から返事が来たら内容を見て再判断。保留の返事なら、少し先に軽めのフォローを組み直します。解除も組み直しも記録が残ります。
危険の
すべてを同じ音量で鳴らさないので、大事な通知が埋もれません。
危険の知らせ対応するまで残ります。
通常の連絡静かに届きます。
あわせて
主要な4つの機能と、全機能のカタログ。次はここから。