メール対応の相談を、メールの中で完結。

顧客には見えないコメントで、メールごとにチームと相談。別の場所に散らばった「この件どうする?」を、元のメールの中に戻します。

いままでと、Inbox Worksなら

同じメールへの対応が、どう変わるかを並べました。

いままで

  1. 顧客メールが届く

  2. 別のチャットへ貼り付けて相談相手を探す

  3. 別スレッドで相談が進む

  4. 結論と経緯がメールに戻らない

Inbox Worksなら

  1. メールの横でコメントする

  2. メンバーをメンションする

  3. 決まったことを担当・期日付きでタスク化する

  4. 経緯を残したまま返信する

お客様には、届かない。

添付や本文を見ながら、メールのすぐ横で相談できます。チーム内コメントがお客様に届くことはありません。

顧客への返信欄と分離されたチーム内コメント欄。

転送もCCも、要らない。

メンションで呼ばれた人は、メールの文脈ごと相談に入れます。転送したコピーを後で照合する必要がありません。

チーム内コメントでメンバーをメンションしている画面。

言いっぱなしで、消えない。

相談で決まったことを、その場で担当と期日付きのタスクにできます。

相談内容から作成され、メールに紐づいたタスク。

話す場所を、使い分ける。

1通のメールに関する相談はコメントへ。複数の案件にまたがる連絡はルームやDMで進められます。

コメント1通のメールに紐づく相談に。
ルーム・DM複数の案件にまたがる連絡に。

チームが見逃しそうな1通を、見つける。

14日間無料。クレジットカードは不要です。